角色扮演游戏：客户交流

我们无法否认，在跟客户交流的过程中是有很多技巧的。恰恰多数摄影师在这个环节上都是短板。如何帮助自己学习一些基本的交流技巧呢？我们为大家介绍一种角色扮演的游戏。在这个游戏中，你会听到来自客户的一个问题，或者一句评论。同时，你也会看到一些业内的资深人士对此给出的回答。这个游戏的目的，是为了帮助你认识到如何处理类似的问题。

今天的这个问题是：

“我跟我的哥们老霍聊过，他说你会给我一个折扣的。”

以下是六位摄影师给出的回答：

嗯……这事儿很有趣，因为老霍跟我也非常熟悉了，事实上他每次都会在我的正常价位之外多付出几倍的钱，因为他特别欣赏我的服务。我从来都不会给客户折扣，不过我们可以聊聊，首先听听你想要什么，然后看看我们能不能有合作机会。你看行吗？ – Seshu

听起来你有点担心超支。要不我们再来看看你的订单，有不有你其实不太需要的项目？ – Jenika Beck McDavitt

恐怕老霍搞错了。给客户折扣会阻止我们工作室的进步和发展。我们的经营有许多许多客户看不到的工作，这些都是有成本的。因此，除非我想回去继续卖香蕉，我必须收你全价。– Chris Scott

老霍是我的老朋友了，既然你也是他的朋友，我肯定会好好地为你提供服务，保证为你和你的家人拍出好照片。虽然我不会打折，但我可以送你一个价值 XXX 的赠品 YYY。我很期待跟你合作。 – Kimberley Anderson

噢那个老霍……他是个有趣的人对吧。事实上我有一些小惊喜，我相信你肯定会喜欢。但是，首先我想确保自己理解你对于拍摄的需求，并且我们双方都能判断我是不是你需要的摄影师。你介意我问几个问题吗？ – Angela Pointon

很抱歉，肯定是有些误会。自从我们入行九年来，我们从来没有提供任何折扣。老霍应该是弄错了，他说的应该是我们额外提供的赠品。 – Jen Basford

轮到你了……

在这种情况下你会如何回应呢？欢迎你在下面的评论区中留下你的答案。