儿童摄影师 Elizabeth Halford 最近在她的博客上谈到一个问题,就是关于在儿童摄影工作室经营中用优惠券推广自己的弊端。联系到在国内大火特火的团购服务,茄子觉得这样的讨论虽然有些不合时宜,但可能会有冷静剂的作用,至少对那些考虑以此方式推广自己的摄影师,应该能提供一些参考。

在她的博文中 Elizabeth 谈到,一般认为,不时向客户发优惠券,会对工作室的生意有帮助,但事实可能并不是这样。有几个原因,令她放弃这样的促销措施:

  • 我的其他客户出钱请我拍照,是因为他们了解并且认可我的风格。这一点,在你用优惠券吸引来的客户身上是没有的。他们来找我,只是因为他们的某个亲戚或者朋友给了他们一张优惠券。
  • 你不了解这类客户的期望值,产生误会和纠纷通常就不可避免。
  • 我的拍摄收入绝大部分来自面对面的销售(茄子注:即客户选片费用以及周边产品,这种模式在国外儿童摄影师中比较常见)。一个手持优惠券来找我拍摄的客户通常不愿意多花一分钱。

因此 Elizabeth 得出结论,如果想对自己的生意有完全的控制,就不要以优惠券这种方式招徕客人。

回到我们自己的现实,在国内的儿童摄影市场,通过团购服务(或者发放优惠券、代金券方式)营销的影楼、工作室也不在少数。茄子认为,如果你打算采取这样的形式,至少应该考虑以下问题:

  1. 如 Elizabeth 所说,通过团购或者类似形式过来的客户,他们对儿童摄影的理解和欣赏水平跟你是否接近。如果差距过大,你就得有这样的思想准备:他们喜欢的片子你可能不愿意拍,也不一定拍得出来。你拍出来的片子他们可能不喜欢。
  2. 如果真是这样,你将不得不经常面对充满怒气和敌意的客户,更糟的是,他们很可能在回去后跟周边的人说这样的话:XXX 不行,我们让他拍的他不拍。最后拿到的照片太烂了,没几张喜欢的。在微博上,我们就经常见到有人在抱怨他们的摄影师,一句被广泛传开的恶评可能让你之前辛苦得来的一百个好评成为泡影。
  3. 这样的客人回头率会高吗?他们因为贪便宜找到你,下次就能找到比你更便宜的摄影师。
  4. 你可能会说,没关系,希望通过他们向周边的人推荐介绍我们。但是这样的客人,他们会向什么样的人推荐和介绍呢?只能是跟他们类似的人群,而这样的人群,真的是你想要的目标客户吗?即便他们的推荐对象中,偶尔有一两个优质客户,但这样的优质客户听到这样的介绍,能被真正打动并找到你吗?

综上所述,团购可能会给你带来短期的繁荣,但最乐观的结果,可能只是让你疲于应付一些过分关注价格、而且拍摄理念、审美情趣跟你严重脱节的低端客户,让你离你真正的目标优质客户越来越远。而对于另外一些摄影师来说,团购有可能带来一种比这个更糟糕的结果,就是因为你不愿意迁就这部分客户,遭遇负面的口碑,让你得不偿失。

有人把儿童摄影团购比做一把双刃剑,依茄子看来,它连双刃剑都算不上,它是不折不扣的毒药。所以如果你是一位有追求、想在这个行业长期发展的摄影师,就不要考虑团购,因为那是饮鸩止渴。

茄子祝你在儿童摄影的路上的步子迈得更坚实,走得更远!

 

后记:虽然不是本文的重点,但我还想顺便说一句,做为合法的营销方式,无论是团购还是优惠券、代金券发送本身都无可指责。我不赞成的只是这种形式本身,但坚决反对有人一谈起这样的营销手段就对相应的商家满脸的不屑,选择团购不代表别人就低下,不选择团购也不显示自己就高人一等。对于所有希望通过自己努力获得成长的个体,不管是自由摄影师、工作室,还是影楼,都应该得到足够的尊重。

 

 

儿童摄影团购:双刃剑?还是毒药?

儿童摄影团购:双刃剑?还是毒药?”上有 1 条评论

  • 2013 年 9 月 18 日 at 下午 7:07
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    最近一直在打算做团购 也很了解团购的客户百分之九十九都不会是我的目标客户群。但是面对市场真的没办法,因为是刚刚起步短期内没办法找到足够支撑我店铺正常运转的客户群。团购也是为了可以让店铺有资金正常运转吧。刚刚起步总是很难得,要尝试各种运营方法,最后才能找到最适合自己的

    • 2013 年 9 月 22 日 at 上午 8:38
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      理解你的考虑。

      不同的工作室有不同的经营思路,团购能在短期内打开市场,增加知名度,但是要结合今后的整体定位和长期发展方向来决定。

      正如我在文章末尾部分所说,团购与否只是一种经营思路的区别。我尊重所有依靠诚实、勤奋的创业者,祝你事业进步,工作室早日打开局面!

  • 2013 年 9 月 18 日 at 下午 6:22
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    “可能只是让你疲于应付一些过分关注价格、而且拍摄理念、审美情趣跟你严重脱节的低端客户,让你离你真正的目标优质客户越来越远”说的太对了!!!!!用自己的风格,去吸引气味相投的人,可以省去很多很多后续的麻烦。且不说优惠券,如果单纯是审美喜好完全不同,就会出现,他们喜欢的你不喜欢拍,你喜欢的他们不喜欢,口碑可能就毁掉了。还有就是,在一开始聊就觉得不太对路的客人,也要婉转的回绝,即便她愿意支付,但是你会发现她一直在表达希望你像某个人拍摄的结果,这样的拍摄往往是非常不愉快的。

    • 2013 年 9 月 22 日 at 上午 8:34
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      你的评论将这个话题的讨论变得更有意义。拒绝类似团购的促销方式,可以令拍摄过程更可控。

  • 2013 年 9 月 18 日 at 下午 12:21
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    我之前还一直想做团购,一直犹豫,看来茄子说的对,是不能做团购,害人不浅的团购。

    • 2013 年 9 月 18 日 at 下午 3:52
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      这篇文章发布后,我听到过一些摄影师不同的声音,他们认为团购对于影楼的正面作用可能会大于独立摄影师或者个人工作室,我觉得这个观点可能也有一部分道理。

      • 2013 年 9 月 18 日 at 下午 6:24
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        影楼长期以来基本上已经有一些固有的拍摄模式和样式,所以对每个人来讲,预期和结果相差不大,因为他们认为照片就是那样拍的,而独立摄影师和个人工作室,拍摄模式和特点都是不同的,跟摄影师本身的喜好关系很大,在初期的时候,还是个小市场,客户认知度不高,更容易出现预期和结果完全不同的情况,分开而论是有道理的,个人也是觉得对非传统拍摄来说,团购是害人不浅。

        • 2013 年 9 月 22 日 at 上午 8:29
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          这个分析很有道理,很赞成

  • 2013 年 7 月 22 日 at 下午 1:53
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    茄子是否能分享一些初期如何打开市场的文章呢,毕竟房租等各项成本是切实的压力,不能生存下去也就没照片可拍了

  • 2013 年 7 月 14 日 at 下午 7:07
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    做为做过几期团购,并决心从这个怪圈走出来的我们,深有体会,这是不折不扣的毒药这句话说得一点都不过分!!!

    • 2013 年 7 月 15 日 at 上午 8:43
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      很高兴听到真正实践过的业内人士支持这样的观点

  • 2013 年 5 月 9 日 at 上午 11:09
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    最近正为客源发愁,正打算做做优惠券或者团购,就适时的看见了茄子的这篇文章,谢谢茄子,让我冷静下来。。。

    • 2013 年 5 月 9 日 at 上午 11:31
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      这篇文章提供的是看问题的一个角度,它不一定非常客观,更不一定完全正确。但正如您所说的,它让你“冷静下来”,让您思考后再做决定,这个就达到了我的目的。

      谢谢爱甜菓的回响,祝您生意越来越好!

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