对于职业人像摄影师来说,摄影是一门生意,它不仅仅意味着拍摄和提交产品。营销和摄前沟通也是摄影生意非常重要的组成部分,是摄影师生存和发展的关键。如果我们不把摄前沟通包含在我们的工作流程中,并且持续地实践它,势必会产生各种问题,导致客户满意度大打折扣。而做好摄前沟通,意味着你要如实地传递所有关于你自己的信息,并且充分告知客户。

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首先,让客户了解你的规定,可以通过客户须知,或者通过合同。事先约定好的价格和合同条款,能够有效避免未来潜在的问题,防止因为各种误会危害合作关系。确保你如实承诺自己能交付什么,并且清楚阐明自己的期望。你还应该提供预计产品交付时间,客户选片、下订单的最后期限、提交方式,以及所有其它必要信息,以帮助你为客人提供专业、全程无忧的服务体验。

其次,设计好提给客人的问题。这些问题应该帮助你完全了解客户的期望值,以及他们对即将到来的拍摄有何种想象。明白无误地问问题,得到确切的回答,将能有效地消除误会,破除误会。客户被给予充分的机会表达他们的愿望。而你,也得到一个非常清晰的思路,从而可以结合自己的艺术创造思路,以得到一个完美的拍摄过程。在实际拍摄时,不妨再次在客户面前重申他们之前沟通过的期望,这样能让他们感觉很轻松,因为人像摄影本身就是非常个人化的一个艺术创造过程。由于多数人在相机面前都会感到不自在,摄影师需要面对帮助客人克服焦虑感这样的天然难题。如果你能让客人感受到,你在一直不停努力地去满足客人的需要,他们的焦虑无疑将会大大减轻,沟通也自然会通畅许多。

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摄前沟通对于摄影师的重要性
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