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在儿童摄影的推广实践中,口碑传播无疑是最理想的方式之一。但是,你如何保证客户真地会对他们的朋友谈起你呢?

事实证明,即便客户对你的服务百分之百地满意,喜欢你所有的照片和产品,甚至还专门写信或者电话感谢你,都不能保证他们真地会把你推荐给亲朋好友。

最初,在我拍了上百个家庭之后,通过客户推荐获得的订单仍然少得可怜。我绝大部分的客户来自展会、社交媒体、邮件营销等等。

然而,在我做了一个很小的调整之后,事情发生了戏剧性的变化。

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了解我的人知道,我十分重视调查问卷,我觉得它们对于企业的生存和发展的重要性如何强调都不为过。

我有一个摄前调查问卷和一个摄后调查问卷。摄前调查问卷主要为了了解客户基本情况和他们的想法和期望值。摄后调查问卷则为了获取用户反馈,包括意见建议或者可以用于宣传的用户好评。

我对于摄后问卷做出了一个小调整,让我接下来一年的口碑推广量翻了三倍。
……


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