儿童摄影师如何做电话营销

跟潜在客户通电话，你会感觉到胆怯吗？如果是，不用担心，有很多儿童摄影师也是这样的。事实上，我感觉绝大多数儿童摄影师会更愿意用电子邮件而不是选择儿童摄影电话营销。

然而，电话正是你给潜在客户良好第一印象的最佳时机，更重要的是，只要你熟悉一些基本技巧，这个第一印象是完全掌握在你的手中，从而让你在众多竞争中获得客户的关注。此外，如果你是一名还没有自己独立工作室的儿童摄影师，电话应该是你接待客户咨询最重要的手段。

做为一名儿童摄影师，应该如何通过电话跟客户沟通呢？下面我们一起来看看家庭摄影师 Lea Hartman 的一些分享。

事前的准备

不要犯错，尽管你们看不到对方，电话上的交谈本身仍然是你跟客户的交流。你代表的是你自己的企业形象，时刻要注意自己的专业。

有一个小窍门对准备电话交谈很有帮助，那就是事先准备一些问题清单。它应该包含诸如客户联系方法、孩子的姓名和年龄、家人的生日等基本信息。我可能还会问一些关于他们的兴趣爱好，以便自己准备一些相关的知识，帮助自己跟客户拉近距离。

我还会准备了解一些他们对于这次拍摄的期望，以及他们准备最终以何种形式来展示照片。这些信息会对我的拍摄起到重要的指导作用。

这样的问题清单能为我的电话咨询提供一个清楚的脉络，万一谈话偏离了轨道，我始终能找回来。

时机

事先跟客户约好一个时间进行你们的电话交谈，让你们彼此都能做一些准备。

集中注意力

电话交谈中发生的最糟糕的事，莫过于当你的电话进行到一半，你不得不打断客户的话，以便让你去告诉孩子不要吵，或者打发他们出去自己玩。所以，在跟客户讲电话的时候，一定要确保这个时间你能集中注意力，不受任何干扰。

做笔记

在开始拨客户的电话号码之前，准备好一张纸和一支笔，记下电话上他们所说的每一件事。

不要过分相信你的记忆力。通常我在拍摄前一个月跟客户通电话，如果我不用笔记，基本上到真正拍摄时我会忘记得差不多。

寻找共同兴趣点

问一些个人的问题，寻找一些你们的共同点。作为一个有仨孩子的家庭摄影师，我跟客户通常能在相夫教子苦与乐的讨论中找到共鸣。

注意倾听并积极互动

不要让你一个人不停地说。倾听其实更重要。比方说，如果客户告诉你，他们希望在夏天去度假之前把照片拍完，不妨问他们准备去哪儿度假，他们上次全家出去度假是在什么时候。然后你也可以回忆一下你最近一次全家出游的经历。

谦虚

跟客户的交谈，要注意谦虚。如果你过分渲染自己，夸夸其谈，多半会把客户吓走的，没有谁喜欢把牛皮吹破天的人。

而且要记住，所有的讨论是关于客户的，不是你。

练习

要想熟练地进行电话咨询，你需要多练习。把你要说的写下来，对着镜子自己在家练习。事实上，即便是在实际的电话咨询进行过程中，如果你照着稿子念，对方也不会知道的。

经常来茄子网站的各位儿童摄影师，你有过这样的电话咨询经历吗？你觉得自己有哪些需要提高的地方，又有哪些做得很成功的地方呢？欢迎在下方的评论区，跟大家分享和交流哦。