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作者:Kathy Campbell
翻译:茄子中文儿童摄影杂志

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喜欢也好,讨厌也罢,你无法否认,Taylor Swift 和他的团队是营销的高手。

作为她的歌迷,同时作为摄影师,我在关注偶像每一张专辑的同时,一直也在留心他们的营销手法。在这里,我将我的发现跟各位摄影师朋友分享:

1、为 VIP 客户提供超值服务

就象 Taylor Swift 为她的忠实粉丝带来 The Secret Sessions 一样,我可以对自己的优质客户如法泡制。你可以把这样的客户纳入你的 VIP:回头客、一直在帮你做推荐的客人、那些渴望让你给他们再次拍照的客户。

你可以给他们寄一份礼物或者一张十分用心的卡片。我发现寄一张带优惠券的答谢卡片比较受欢迎,一方面我表达了对他们支持的感谢,另一方面可以让他们继续预订我的拍摄。很多 VIP 客户都会在收到之后预订。对于我而言,这一块的销售是相当有保障的,同时我也得以继续服务这样的优质客户,的确是件美事。

小建议:可以考虑在假期和生日向客户发送这样的卡片,但不要忘记附上折扣到期时间的信息,以便客户尽早预订。

2、不可能所有人都喜欢你,但你需要让你的目标市场知道你是谁

客人在搜索摄影师的时候,他们往往会关心价格、风格、以往客户的评价、你获得的奖项荣誉等等。在网络发达的今天,他们还会关心你发了哪些博客、出现在哪些刊物中。在决定找你拍照之前,他们会尽自己所能地了解你。你也应该提供足够的渠道和便利,让他们获取这样的信息。

为什么呢?因为客人需要信任你,而信任的前提,是你和他们之间有一些共同点,或者说有共鸣。

Swift 在这一点上也做得非常好。她公开的形象照片中,经常会带着她的猫,这会让所有爱猫人士有共鸣。她喜欢纽约,这同样也容易让人跟她找到共同点。

不可否认,仍然有很多人不喜欢 Taylor Swift 和她的乐队。但这并不妨碍他们取得一周内销售一百多万张唱片的骄人业绩。她的粉丝帮助她实现这样的奇迹,而那些反对者丝毫不会对此有何影响。

作为摄影师的你,根本无须关心不适合你的客人。在你的社交媒体上分享你的个性、你的兴趣,让潜在客人了解你的品味和喜好,这样会吸引跟你气味相投的客人前来,而那些不对脾气的人也不会来浪费你的时间。

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3、惊喜是最好的广告

我从网上买 Swift 的 1989 年专辑,我没有想到还赠送 13 张宝利来照片和一张 CD,当时实在是太意外了。

惊喜往往能让顾客按捺不住激动,跟别人谈论,无形中为你做了宣传。

……


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