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结束跟一位客户的关系是件挺麻烦的事儿。没有人喜欢分手,这个过程很难,也会给我们增添很多不快。当一切结束的时候,你可能会感觉如释重负,但放弃一个客户毕竟不是个轻松的决定。当你成为一个儿童摄影工作室的经营者,你就应该有充分的准备,迎接各种负面的状况,而且要处理得体,拿出职业的姿态。

接下来,我们就来分析一些常见的需要终止服务的状况,并且给出应对的建议。

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自我主义者

往往在最初几次交流过程中,你就能辨别出他们。他们要求了解每一个环节的细节,但显然有点不正常。于是,你前后累计花几个小时来解释你的服务流程,专门为了他们的需求来修改合同,一而再再而三地修改拍摄计划……只是为了满足他们不断变化的要求。无庸置疑,跟这个客户做的,是一笔亏本生意。在商言商,如果你一味地迁就,终将种下苦果。你有没有想过,这还只是在拍摄前期,拍摄中拍摄后他们还会提哪些你想不到的要求呢?没准他的照片你要一直修到 2025 年。

应对方法:保持友好和职业态度是关键!你可以友好地解释,自己在这个行业已经多少年了。基于你的经验,他们在寻找的是另外一些摄影师,那些摄影师才能满足他们的要求。简单直接,而且你也很坦诚。在这种情况下,说再见是最好的决定!

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儿童摄影师,一些当断则断的客户关系